Trong tháng 10 năm 2024, Đội Quản lý thị trường (QLTT) số 18 thuộc Cục QLTT thành phố Hồ Chí Minh đã liên tiếp phát hiện, kiểm tra và thu giữ số lượng lớn hàng hóa không rõ nguồn gốc, xuất xứ, giả mạo nhãn hiệu, được chào bán trên các trang mạng xã hội; xử phạt số tiền gần 350 triệu đồng, tịch thu hàng hóa trị giá hơn 210 triệu đồng, buộc tiêu hủy hàng hóa trị giá gần 60 triệu đồng trên địa bàn huyện Hóc Môn.

Thực hiện Kế hoạch số 2317/KH-QLTTHCM ngày 19/7/2024 của Cục Quản lý thị trường Thành phố Hồ Chí Minh tập trung triển khai công tác về thương mại điện tử trong 6 tháng cuối năm 2024.

Thông qua việc thực hiện các biện pháp nghiệp vụ và công tác quản lý địa bàn, Đội QLTT số 18 đã phát hiện nhiều tổ chức, cá nhân sử dụng các trang mạng xã hội để chào bán hàng hóa không rõ nguồn gốc, xuất xứ; hàng hóa giả mạo nhãn hiệu.

Xử phạt gần 350 triệu đồng với các cơ sở kinh doanh hàng giả trên mạng xã hội

Ngày 1-2/10/2024, Đội QLTT số 18 phát hiện việc giới thiệu, chào bán vàng trang sức trên mạng xã hội của DNTN Kinh doanh vàng và cầm đồ K.H. tại xã Bà Điểm và Công ty TNHH Kinh doanh vàng K.B.N. tại thị trấn Hóc Môn. Đội đã phối hợp Công an kinh tế huyện Hóc Môn, Công an xã Bà Điểm, thị trấn Hóc Môn kiểm tra 2 doanh nêu trên.

Quá trình kiểm tra, Đội tạm giữ 4 sản phẩm vàng trang sức có tổng trị giá trên 100 triệu đồng. Chủ tịch Ủy ban nhân dân Thành phố Hồ Chí Minh đã ra quyết định xử phạt số tiền 200 triệu đồng đối với 2 doanh nghiệp nêu trên.

Cũng trong ngày 2/10/2024, Đội QLTT số 18 phối hợp với Công an xã Đông Thạnh, huyện Hóc Môn tiến hành kiểm tra Điểm kinh doanh, chứa trữ hàng hóa tại xã Đông Thạnh do ông T.H.M. làm chủ nhưng không có giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh. Qua kiểm tra, Đoàn kiểm tra tạm giữ 11.590 cái đĩa đá cắt các loại không rõ nguồn gốc, xuất xứ đang chào bán qua Zalo, trị giá 59.930.000 đồng.

Tiếp tục rà soát việc kinh doanh hàng hóa có dấu hiệu vi phạm trong thương mại điện tử, ngày 14/10/2024, Đội QLTT số 18 đã phát hiện Hộ kinh doanh N.T.K. kinh doanh thiết bị điện qua Zalo nên đã phối hợp Công an xã Nhị Bình kiểm tra và tạm giữ 9.300 sản phẩm chóa đèn, đuôi đèn và ổ cắm các loại không rõ nguồn gốc, xuất xứ, trị giá 53.800.000 đồng.

Ngoài ra, Đội QLTT số 18 đã phối hợp với Công an xã Bà Điểm kiểm tra Cửa hàng mắt kính 135 chào bán mắt kính thời trang qua TikTok, tạm giữ số mắt kính thời trang hiệu PORSCHE DESIGN, MONTBLANC có trị giá 23.650.000 đồng. Cục QLTT Thành phố Hồ Chí Minh đã ra quyết định xử phạt với số tiền 35.000.000 đồng về hành vi kinh doanh hàng hóa giả mạo nhãn hiệu và không có giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh đối với cửa hàng kinh doanh trên; phối hợp với Công an xã Nhị Bình kiểm tra Công ty S.G đang chào bán mỹ phẩm thông qua mạng xã hội Zalo, tạm giữ 200 chai mỹ phẩm dưỡng ẩm toàn thân, không rõ nguồn gốc, xuất xứ có trị giá 36.000.000 đồng. Cục QLTT Thành phố Hồ Chí Minh đã ra quyết định xử phạt với số tiền 50.000.000 đồng đối với Công ty S.G. nêu trên.

Cảnh giác để không trở thành nạn nhân của "nạn" kinh doanh hàng kém chất lượng trên mạng xã hội

Hiện nay, việc kinh doanh các sản phẩm trên mạng xã hội ngày càng trở nên phổ biến, với đa dạng các mặt hàng, sản phẩm, giúp người tiêu dùng thuận tiện hơn trong việc mua sắm. Tuy nhiên, bên cạnh những thuận lợi thì việc mua sắm online cũng tiềm ẩn không ít rủi ro. Vì vậy, người tiêu dùng cần trang bị cho mình những thông tin hữu ích để tránh mua phải hàng giả, hàng kém chất lượng.

Lựa chọn những trang mua bán uy tín

Để hạn chế được những rủi ro và thận trọng hơn khi mua hàng qua mạng, người tiêu dùng nên lựa chọn những website bán hàng có đăng ký hoạt động với cơ quan chức năng và đã được cấp phép hoạt động, có đầy đủ thông tin liên lạc rõ ràng như tên, địa chỉ, số điện thoại, email…

Cùng với đó là những thông tin đầy đủ về sản phẩm, quy trình mua hàng, các hình thức vận chuyển để người mua có thể theo dõi và an tâm về quyền lợi của mình khi mua.

Tìm hiểu kỹ về sản phẩm

Không ít trường hợp người tiêu dùng đã nhận được hàng hóa không giống quảng cáo, không rõ nguồn gốc, không đảm bảo chất lượng… Vì vậy, để tránh rơi vào trường hợp trên, người tiêu dùng cần nắm kỹ về thông tin của sản phẩm như: Nguyên liệu, hình dáng, kích thước, nguồn gốc xuất xứ…

Không nên chuyển tiền khi chưa nhận hàng

Thực tế cho thấy, nhiều người đã mất tiền oan khi chuyển trước một số tiền khá lớn để mua hàng và sau đó thì không nhận được sản phẩm. Vì vậy, nếu không phải là một trang bán hàng uy tín thì tốt nhất không nên mua hàng.

Trong trường hợp bạn lựa chọn phương thức thanh toán bằng hình thức chuyển tiền online thì hãy cẩn thận với những thông tin cá nhân của mình. Nếu người bán đòi cung cấp mã pin, mật khẩu ngân hàng hoặc các thông tin cá nhân khác không liên quan đến giao dịch, hãy lập tức ngừng giao dịch và kiểm tra.

Người bán chỉ cần nhận được đúng số tiền bạn trả cho việc mua hàng hóa dịch vụ. Việc yêu cầu mã pin, mật khẩu ngân hàng hoặc các thông tin nhạy cảm khác là dấu hiệu rất rõ ràng cho những hành vi ăn cắp, lừa đảo.

Kiểm tra kỹ sản phẩm khi nhận

Người tiêu dùng cần kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi thanh toán. Nếu hình thức và chất lượng sản phẩm không đúng như quảng cáo thì bạn có quyền trả lại và không nhận.

Có thể nói, với sự thuận tiện và nhanh chóng, việc mua bán trên mạng xã hội đang ngày càng được nhiều người tiêu dùng ưa chuộng. Để tránh rủi ro khi mua hàng, người tiêu dùng cũng cần thận trọng và nâng cao cảnh giác để tự bảo vệ mình.

Khi gặp các phiền toái về chất lượng sản phẩm khi mua hàng trực tuyến, người tiêu dùng có thể phản ánh đến các cơ quan chức năng như Sở Công Thương, Cục Quản lý thị trường, Hội Tiêu chuẩn và Bảo vệ người tiêu dùng để được hỗ trợ, giải quyết. Đồng thời, cảnh báo cho mọi người biết để tránh sập bẫy những kênh bán hàng lừa đảo.

Độc giả còn vướng mắc có thể đóng góp ý kiến tại phần "Bình luận" phía dưới; liên hệ Đường dây nóng tư vấn pháp luật: 0899.515.999 hoặc gửi câu hỏi cho tòa soạn tại đây để được hỗ trợ.